রেফারেন্স

fdc66 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে আসে, কোথায় থাকে, কে দেখতে পারে — এই পুরো প্রবাহটা এখানে খোলামেলা বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই আর্থিক তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fdc66 fdc66 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় নয়, কাজে দেখানোটাই আসল। আমাদের সিস্টেমে কোন স্তরে কী সুরক্ষা আছে, কুকি কীভাবে কাজ করে, তথ্য কতদিন থাকে — নিচে পরিষ্কার করে বলা হলো। প্রতিটি ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

SSL সংযোগ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট রেফারেন্সও এই সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে ও সাইটের পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আপনার ফোনে কোড আসে। পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে হ্যাশ করে রাখা হয়, কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়। Rocket বা bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ পথ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দিই — আপনার পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে। মোবাইল থেকেও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহারযোগ্য, আলাদা কোনো অ্যাপ লাগবে না।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলে স্থানান্তর করা হয়। মোবাইল ও কম্পিউটার দুটো থেকেই কাজ করে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ পাঠান। ইমেইলে অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। উত্তর পেতে কয়েক কর্মদিবস লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস পাতায় যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারাংশ দেখা যায়। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে OTP যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা সরাসরি জবাব দেবো।

নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ে অতিরিক্ত নথি লাগতে পারে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার PIN কখনো রাখা হয় না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ জড়িত হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে আমরা তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট পার্টনারদের সাথেও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।

কুকি বন্ধ করলে সাইট চলবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ মনে রাখা যাবে না। আমরা শুধু সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং কুকি নয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে, বাকিটুকু মুছে দেওয়া হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket — তিনটি পেমেন্ট রেলেই একই স্তরের SSL সুরক্ষা কাজ করে। উত্তোলনের রেফারেন্স ও পরিমাণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়। কোনো পেমেন্ট চ্যানেলে বাড়তি দুর্বলতা নেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। পুরনো নম্বরে OTP যাচাই করতে হবে। পুরনো নম্বর না থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় নিশ্চিত করে আপডেট করা হবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পাশাপাশি লগইন করলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখা যায়। পুরনো সংস্করণও চাইলে দেখতে পারবেন।

না। আপনার লেনদেন ইতিহাস শুধু আপনি লগইন করে দেখতে পারেন। আমাদের অভ্যন্তরীণ দলে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পরিচিত ডিভাইসে বারবার OTP লাগবে না, তবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে আবার প্রয়োজন হবে।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হয়। অন্য অঞ্চল থেকে এলে সেই অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য।